行政院消費者保護會-使用外送平台點餐服務注意事項

• 發布日期：114-06-06
• 發布單位：婦幼警察隊

行政院消保會提醒消費者，在外送平台點餐前應先了解各平台點餐流程、扣款方式和送餐通聯流程，並注意以下事項：

1.留意各平台的使用條款和隱私權政策，了解如何處理消費爭議。

2.在下單前應留存截圖等證據，以備不時之需。

3.在收餐時應及時檢查，如有問題應及時通知平台。

4.發生糾紛時，應立即留存雙方聯繫資料，以保全證據。

5.留意平台可能限制優惠券的使用方式，例如只能使用最新的優惠券。

6.如果遇到商家未依約履行，應及時向平台申訴或向消保會尋求協助。

7.注意各平台對於退、改票、行李託運等相關規定。

8.如有貴重物品，建議置於手提行李就近保管。